• Latest
ΔΕΗ

Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για την καθυστερημένη απόδοση λογαριασμών ρεύματος

8 Μαΐου 2018
φορολογια

Επαγγελματίες: Πόσο ο μειώνεται ο φόρος το 2026 [αναλυτικοί πίνακες και παραδείγματα]

20 Σεπτεμβρίου 2025
Άργος Ορεστικό: Μετά τη Σιάτιστα έκλεψαν χρυσή αλυσίδα με σταυρό από ηλικιωμένη γυναίκα με την ίδια μέθοδο

Σοκ στη Θεσσαλονίκη: 50χρονος έπνιξε την αδελφή του με σακούλα -Κάλεσε την αστυνομία και το ομολόγησε

20 Σεπτεμβρίου 2025
ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΟ

Τσοτυλι: Στον Εισαγγελέα ο ιδιοκτήτης μάντρας στο Τσοτύλι που σημειώθηκε έκρηξη – Αφέθηκε ελεύθερος – Κρίσιμες ώρες για τον πολυτραυματία

20 Σεπτεμβρίου 2025
Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας: Υπογραφή Σύμβασης “Αναβάθμιση και Διεύρυνση των Κοινωνικών και Προνοιακών Υπηρεσιών”

Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας: Υπογραφή Σύμβασης “Αναβάθμιση και Διεύρυνση των Κοινωνικών και Προνοιακών Υπηρεσιών”

20 Σεπτεμβρίου 2025
Η Δημοκρατική Κίνηση Μηχανικών Δυτικής Μακεδονίας ( Κιάνας) κατά Συλλίρη

Τμήμα Δυτικής Μακεδονίας του ΤΕΕ (ΔΚΜ–ΤΕΕ/ΤΔΜ): Επισημάνσεις επί της παρουσίασης των εναλλακτικών σεναρίων για το ΤΠΣ Κοζάνης

20 Σεπτεμβρίου 2025
Με χαμόγελα και παιδικές φωνές συνεχίστηκαν οι δράσεις του Δήμου Γρεβενών για την Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Κινητικότητας

Με χαμόγελα και παιδικές φωνές συνεχίστηκαν οι δράσεις του Δήμου Γρεβενών για την Ευρωπαϊκή Εβδομάδα Κινητικότητας

20 Σεπτεμβρίου 2025
Δήμος Κοζάνης: Κλήρωση στην Τελετή Λήξης της Ευρωπαϊκής Εβδομάδας Κινητικότητας 2025

Δήμος Κοζάνης: Κλήρωση στην Τελετή Λήξης της Ευρωπαϊκής Εβδομάδας Κινητικότητας 2025

20 Σεπτεμβρίου 2025
Νεαρή αρκούδα στην Κορυφή Βοΐου, πάνω σε κληματαριά τρώει σταφύλια. Βίντεο

Νεαρή αρκούδα στην Κορυφή Βοΐου, πάνω σε κληματαριά τρώει σταφύλια. Βίντεο

20 Σεπτεμβρίου 2025
ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ

Τι κάνω όταν βγάζω νέα ταυτότητα και δεν ενημερώνονται αυτόματα ΑΑΔΕ, υπηρεσίες και τράπεζες

20 Σεπτεμβρίου 2025
Άργος Ορεστικό: Μετά τη Σιάτιστα έκλεψαν χρυσή αλυσίδα με σταυρό από ηλικιωμένη γυναίκα με την ίδια μέθοδο

Δραπέτης στη Χαλκιδική μαχαίρωσε 25χρονη και της έκλεψε 2.000 ευρώ

20 Σεπτεμβρίου 2025
σχολειο

Ξεκινά τη Δευτέρα το Ψηφιακό Φροντιστήριο – Ποιες είναι οι δράσεις για τη φετινή χρονιά

20 Σεπτεμβρίου 2025
Βίντεο από το σημείο του ατυχήματος στο Τσοτύλι

Από οβίδα του Β’ Παγκοσμίου Πολέμου η έκρηξη στη μάντρα στο Τσοτύλι

20 Σεπτεμβρίου 2025
  • Ακούστε Live
  • O Σταθμός
  • YouTube Videos
  • WEB TV
  • Πρόγραμμα
  • Εμβέλεια
  • Διαφημιστείτε
  • Επικοινωνία
SieraFM
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
Σάββατο, 20 Σεπτεμβρίου, 2025
No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
No Result
View All Result
SieraFM
No Result
View All Result
Home ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ

Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για την καθυστερημένη απόδοση λογαριασμών ρεύματος

sierafm by sierafm
8 Μαΐου 2018
in ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ, ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
0
ΔΕΗ
1
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Παρέμβαση έκανε ο Συνήγορος του Καταναλωτή στο πρόβλημα που έχει δημιουργηθεί, λόγω της καθυστερημένης απόδοσης από τα ΕΛΤΑ των ποσών που εισπράττουν από πελάτες της ΔΕΗ για εξόφληση λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, που έγινε αποδέκτης πολλών σχετικών αναφορών από καταναλωτές το τελευταίο διάστημα, αναφέρει σε επιστολή του προς τα ΕΛΤΑ και τη ΔΕΗ ότι η καθυστέρηση αυτή, η οποία είναι συχνά μεγάλη, έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια της «έκπτωσης συνέπειας» 15% που χορηγείται στον καταναλωτή σε περίπτωση έγκαιρης εξόφλησης, καθώς και το σημαντικότερο, τη διακοπή της ηλεκτροδότησης.

Οι καταναλωτές, αν και διαθέτουν τις αποδείξεις εμπρόθεσμης εξόφλησης των λογαριασμών τους – και παρότι έχουν πληρώσει και σχετική προμήθεια στα ΕΛΤΑ για τις υπηρεσίες τους, ώστε να διασφαλίσουν το εμπρόθεσμο της εξόφλησης του λογαριασμού τους – επωμίζονται τις δυσμενείς συνέπειες ενός προβλήματος που αφορά τις σχέσεις της ΔΕΗ με έναν από τους επίσημους συνεργάτες της.

Όπως σημειώνει η ανεξάρτητη Αρχή, σε κάποιες περιπτώσεις πρόκειται για ευάλωτους καταναλωτές (ηλικιωμένους, χρονίως πάσχοντες κλπ.), οι οποίοι ταλαιπωρούνται, αναζητώντας το λόγο για τον οποίο στερούνται της «έκπτωσης συνέπειας» του 15% και καλούνται να ξαναπληρώσουν ποσά που έχουν ήδη καταβάλει.

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της, η ανεξάρτητη αρχή ζητάει από τα ΕΛΤΑ:

– Ενημέρωση του Συνήγορου του Καταναλώτή, σχετικά με τους λόγους της μη απόδοσης ή της μη έγκαιρης απόδοσης των ποσών που έχουν καταβληθεί από τους καταναλωτές προς τα ΕΛΤΑ,

– τις άμεσες ενέργειες των ΕΛΤΑ σχετικά με την αποκατάσταση της τακτικής και εμπρόθεσμης απόδοσης των καταβολών των καταναλωτών που εισπράττει για λογαριασμό της ΔΕΗ.

– Να γίνει ειδική ενημέρωση της ΔΕΗ από τα ΕΛΤΑ, σε περίπτωση καθυστέρησης απόδοσης χρηματικών ποσών, τα οποία έχουν καταβληθεί εμπροθέσμως από τους καταναλωτές, κατά προτίμηση με ηλεκτρονικά μέσα και χωρίς να χρειάζεται η μαζική προσέλευση των καταναλωτών στα κατά τόπους καταστήματα, ώστε να μην προχωρήσει η εταιρεία στη λήψη μέτρων σε βάρος τους.

Επιπλέον, η Αρχή ζητάει από τη ΔΕΗ:

– Να προβεί σε αναστολή των μέτρων αξίωσης των σχετικών οφειλών, κατόπιν ειδικής ενημέρωσης από τα ΕΛΤΑ ή από τους καταναλωτές για τις περιπτώσεις καθυστέρησης εκ μέρους της στην απόδοση των ποσών που εισέπραξε για λογαριασμό της ΔΕΗ.

– Να μεριμνήσει για την απρόσκοπτη χορήγηση των «εκπτώσεων συνέπειας» επί εμπρόθεσμης εξόφλησης (15%), εφόσον διαπιστώνεται ότι οι τυχόν καθυστερήσεις έγιναν χωρίς υπαιτιότητα των καταναλωτών, προβαίνοντας σε σχετικές ανακοινώσεις προς τους καταναλωτές, ιδίως ως προς τους προτεινόμενους τρόπους εξόφλησης των λογαριασμών.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δηλώνει ότι επφυλάσσεται για περαιτέρω ενέργειες στο πλαίσιο της διευρεύνησης του θέματος.

Συλλογική αγωγή από τον ΙΝΚΑ

Το Ινστιτούτο Καταναλωτών (ΙΝΚΑ) με ανακοίνωσή του αναφέρει ότι προτίθεται να ασκήσει συλλογική αγωγή υπέρ των καταναλωτών ρεύματος της ΔΕΗ, οι οποίοι πλήρωσαν έγκαιρα τους λογαριασμούς τους στα ΕΛΤΑ, αλλά τα ποσά που έδωσαν καθυστέρησαν να τα αποδώσουν.

Το Ινστιτούτο αναφέρει ότι τα ΕΛΤΑ οφείλουν να αποζημιώσουν τους καταναλωτές αυτούς και η ΔΕΗ οφείλει αμέσως να ρυθμίσει το υπόλοιπο και να αποδώσει την έκπτωση που συμφωνήθηκε, με βάση τη γνώση που έχει λάβει σχετικά με την πληρωμή από τα ΕΛΤΑ.

Πηγή: enikonomia.gr

Tags: ΔΕΗ
Previous Post

ΔΚΜ/ΤΔΜ: Εκλογές για την ανάδειξη της νέας διοικούσας επιτροπής.

Next Post

ΨΗΦΙΣΜΑ του Δ.Σ. Ν.Π.Δ.Δ. «Προσχολικής Αγωγής-Παιδείας –Κοινωνικής Μέριμνας» του Δήμου Σερβίων – Βελβεντού για την ένταξη του Δήμου στο πιλοτικό πρόγραμμα της δίχρονης υποχρεωτικής προσχολικής εκπαίδευσης

Next Post

ΨΗΦΙΣΜΑ του Δ.Σ. Ν.Π.Δ.Δ. «Προσχολικής Αγωγής-Παιδείας –Κοινωνικής Μέριμνας» του Δήμου Σερβίων – Βελβεντού για την ένταξη του Δήμου στο πιλοτικό πρόγραμμα της δίχρονης υποχρεωτικής προσχολικής εκπαίδευσης

Αφήστε μια απάντηση Ακύρωση απάντησης

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Πρόσφατα άρθρα

  • Επαγγελματίες: Πόσο ο μειώνεται ο φόρος το 2026 [αναλυτικοί πίνακες και παραδείγματα]
  • Σοκ στη Θεσσαλονίκη: 50χρονος έπνιξε την αδελφή του με σακούλα -Κάλεσε την αστυνομία και το ομολόγησε
  • Τσοτυλι: Στον Εισαγγελέα ο ιδιοκτήτης μάντρας στο Τσοτύλι που σημειώθηκε έκρηξη – Αφέθηκε ελεύθερος – Κρίσιμες ώρες για τον πολυτραυματία
  • Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας: Υπογραφή Σύμβασης “Αναβάθμιση και Διεύρυνση των Κοινωνικών και Προνοιακών Υπηρεσιών”
  • Τμήμα Δυτικής Μακεδονίας του ΤΕΕ (ΔΚΜ–ΤΕΕ/ΤΔΜ): Επισημάνσεις επί της παρουσίασης των εναλλακτικών σεναρίων για το ΤΠΣ Κοζάνης

Πρόσφατα σχόλια

  1. ΜΑΙΡΗ ΚΟΥΤΣΟΥΡΑ στο Εκδήλωση τιμής και μνήμης για τον Δημήτρη (Τάκη) Τσιώνα στη Χρυσαυγή Βοΐου
  2. C.A.SAMPSONIDIS στο Δυο αγρότες από Γρεβενά και Βόιο φέρονται εμπλεκόμενοι στο σκάνδαλο του ΟΠΕΚΕΠΕ
  3. Κωστας στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
  4. Ευδοκία Λιάτου στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
  5. Ευδοκία Λιάτου στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
Facebook Twitter

Χρήσιμα

  • Ταυτότητα
  • Όροι χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου

Ακούστε μας ζωντανά

Επικοινωνία

© 2023 Sierafm.gr

No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS

© 2023 Sierafm.gr