• Latest
ΔΕΗ

Service for all: Νέα υπηρεσία της ΔΕΗ για άτομα με προβλήματα ακοής

2 Αυγούστου 2022
Κοζάνη: Συλλαλητήριο διαμαρτυρίας κατά της καύσης απορριμμάτων

Κοζάνη: Συλλαλητήριο διαμαρτυρίας κατά της καύσης απορριμμάτων

5 Σεπτεμβρίου 2025
Λαϊκή Συσπείρωση

Ανακοίνωση της Λαϊκής Συσπείρωσης Δυτικής Μακεδονίας για τις επενδύσεις στην πολεμική οικονομία στο Περιφερειακό Συμβούλιο

5 Σεπτεμβρίου 2025
Πολυτίμη Φαρμάκη

4η συνεδρίαση της Επιτροπής Περιβάλλοντος της Περιφέρειας  Δυτικής  Μακεδονίας την Τετάρτη 10/9/2025

5 Σεπτεμβρίου 2025
150.000€ για την αναβάθμιση των γεωτρήσεων του Δήμου Σερβίων

150.000€ για την αναβάθμιση των γεωτρήσεων του Δήμου Σερβίων

5 Σεπτεμβρίου 2025
Καλλιόπη Βέττα: «Καλή επιτυχία στις νέες και τους νέους της Π.Ε. Κοζάνης που συμμετέχουν στις Πανελλαδικές εξετάσεις»

Καλλιόπη Βέττα: «Η αντιμετώπιση της ευλογιάς των αιγοπροβάτων είναι αναποτελεσματική σε όλα τα επίπεδα, με τους κτηνοτρόφους της Δυτικής Μακεδονίας να θέτουν βάσιμα ερωτήματα»

5 Σεπτεμβρίου 2025
43α Λασσάνεια: Το 3ο Ρεμπέτικο Φεστιβάλ στις 11 και 12 Σεπτεμβρίου και ώρα 20:30 στην πλατεία Σκ’ρκας

43α Λασσάνεια: Το 3ο Ρεμπέτικο Φεστιβάλ στις 11 και 12 Σεπτεμβρίου και ώρα 20:30 στην πλατεία Σκ’ρκας

5 Σεπτεμβρίου 2025
Πέμπτη 8-8, διακοπή υδροδότησης στο κάτω τμήμα της Τ.Κ.  Πετρανών, 10.00 με 13.00, λόγω εργασιών στο δίκτυο ύδρευσης

«Smart Decision Support & Leakage Detection – SDSLeaD»: Ένα καινοτόμο έργο από τη Δ.Ε.Υ.Α. Κοζάνης

5 Σεπτεμβρίου 2025
Eορδαία: 6η Ορεινή Ιππική συνάντηση Βλάστης

Eορδαία: 6η Ορεινή Ιππική συνάντηση Βλάστης

5 Σεπτεμβρίου 2025
Αγιασμοί στους Παιδικούς και Βρεφονηπιακούς Σταθμούς του Δήμου Κοζάνης (Φωτογραφίες)

Δήμος Βοΐου: Δείτε το Πρόγραμμα Αγιασμών των Παιδικών Σταθμών

5 Σεπτεμβρίου 2025
ΠΑΣΟΚ: Επίσκεψη του Υποψήφιου Προέδρου Μιχάλη Κατρίνη στον Νομό Κοζάνης

Σάκης Αρναούτογλου και Πάρις Κουκουλόπουλος: «Η απάντηση του Εκτελεστικού Αντιπροέδρου της Κομισιόν “ξεγυμνώνει” τις κυβερνητικές υποσχέσεις για τη Δυτική Μακεδονία»

5 Σεπτεμβρίου 2025
Εκδήλωση της ΚΕΕΕ στο πλαίσιο της 89ης ΔΕΘ με στόχο την εξωστρέφεια και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων

Εκδήλωση της ΚΕΕΕ στο πλαίσιο της 89ης ΔΕΘ με στόχο την εξωστρέφεια και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων

5 Σεπτεμβρίου 2025
Ειδική Συνεδρίαση λογοδοσίας της Περιφερειακής Αρχής στις 30 Οκτωβρίου 2024

Η Περιφέρεια τιμά τον Σιατιστινό Ζήση Δαρδάλη και τον Δρ. Αναστάσιο Μυρώδη Τάμη

5 Σεπτεμβρίου 2025
  • Ακούστε Live
  • O Σταθμός
  • YouTube Videos
  • WEB TV
  • Πρόγραμμα
  • Εμβέλεια
  • Διαφημιστείτε
  • Επικοινωνία
SieraFM
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
Παρασκευή, 5 Σεπτεμβρίου, 2025
No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
No Result
View All Result
SieraFM
No Result
View All Result
Home ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ

Service for all: Νέα υπηρεσία της ΔΕΗ για άτομα με προβλήματα ακοής

sierafm by sierafm
2 Αυγούστου 2022
in ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ, ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
0
ΔΕΗ
0
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Νέα υπηρεσία εξυπηρέτησης για άτομα με προβλήματα ακοής (κωφούς και βαρήκοους) ανακοίνωσε η ΔΕΗ, αναγνωρίζοντας όπως αναφέρει ότι η προσβασιμότητα στις υπηρεσίες της χωρίς αποκλεισμούς αποτελεί κοινωνική και ηθική υποχρέωσή της.

Από την Παρασκευή 1 Ιουλίου 2022 μέσω της νέας υπηρεσίας Εξυπηρέτησης «Service for all», το καταναλωτικό κοινό με προβλήματα ακοής μπορεί αυτόνομα, εύκολα και με ασφάλεια να προσεγγίσει και να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της ΔΕΗ. Η νέα υπηρεσία Εξυπηρέτησης της ΔΕΗ «Service for all» έχει την υποστήριξη της Ομοσπονδίας Κωφών Ελλάδος (ΟΜΚΕ).

Οι πελάτες της ΔΕΗ αλλά και κάθε ενδιαφερόμενος/η μπορούν μέσω του www.dei.gr να επισκεφθούν την εφαρμογή https://serviceforall.dei.gr για να προγραμματίσουν το ραντεβού τους με εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών, παρουσία διερμηνέα νοηματικής προκειμένου να πάρουν πληροφορίες αλλά και να επιλύσουν κάθε αίτημα τους. Συγκεκριμένα:

  • Η επιλογή του ραντεβού πραγματοποιείται με απλά βήματα μέσω της εφαρμογής https://serviceforall.dei.gr όπου ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαιωτικό sms και e-mail με τα στοιχεία εισόδου,
  • Κατά το προγραμματισμένο ραντεβού ο πελάτης συμμετέχει σε βιντεοκλήση, παρουσία διερμηνέα που χρησιμοποιεί την Ελληνική Νοηματική Γλώσσα και εξυπηρετείται από εξειδικευμένο εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης πελατών,
  • Μέσω της εφαρμογής παρέχεται η δυνατότητα αποστολής εγγράφων και μηνυμάτων μέσω chat,
  • Στο τέλος της επικοινωνίας ο πελάτης λαμβάνει sms προκειμένου να απαντήσει σε Έρευνα Ικανοποίησης σε 3 σύντομες ερωτήσεις.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως και τις 21:00.

Ο Γενικός Διευθυντής Διαχείρισης Πελατών Ιωάννης Τσαγιάννης δήλωσε σχετικά: «Η προσβασιμότητα, εκτός από νομοθετικά κατοχυρωμένο δικαίωμα, αποτελεί ταυτόχρονα συλλογική ηθική και κοινωνική υποχρέωση. Μέσα από εργώδη προετοιμασία μηνών η ΔΕΗ προσφέρει μια νέα υπηρεσία στους συμπολίτες μας με προβλήματα ακοής. Είμαστε η πρώτη εταιρεία στον χώρο της ενέργειας και από τις λίγες στην Ελλάδα που παρέχουμε την υπηρεσία αυτή.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω ολόθερμα όλους όσοι συνέβαλαν σε αυτό το σημαντικό έργο. Η ΔΕΗ θα συνεχίζει να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την πλήρη, ισότιμη και απεριόριστη πρόσβαση και συμμετοχή όλων στις υπηρεσίες της, συμβάλλοντας στην εξάλειψη διακρίσεων και αποκλεισμών».

Πηγή: Newsbeast.gr

Tags: ΔΕΗ
Previous Post

Πρήξιμο στα χέρια και τα πόδια: 17 αιτίες

Next Post

Δήμος Κοζάνης: Πρόσκληση συνεργασίας στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Εβδομάδας Κινητικότητας 2022

Next Post
Ευρωπαϊκή εβδομάδα κινητικότητας

Δήμος Κοζάνης: Πρόσκληση συνεργασίας στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Εβδομάδας Κινητικότητας 2022

Αφήστε μια απάντηση Ακύρωση απάντησης

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Πρόσφατα άρθρα

  • Κοζάνη: Συλλαλητήριο διαμαρτυρίας κατά της καύσης απορριμμάτων
  • Ανακοίνωση της Λαϊκής Συσπείρωσης Δυτικής Μακεδονίας για τις επενδύσεις στην πολεμική οικονομία στο Περιφερειακό Συμβούλιο
  • 4η συνεδρίαση της Επιτροπής Περιβάλλοντος της Περιφέρειας  Δυτικής  Μακεδονίας την Τετάρτη 10/9/2025
  • 150.000€ για την αναβάθμιση των γεωτρήσεων του Δήμου Σερβίων
  • Καλλιόπη Βέττα: «Η αντιμετώπιση της ευλογιάς των αιγοπροβάτων είναι αναποτελεσματική σε όλα τα επίπεδα, με τους κτηνοτρόφους της Δυτικής Μακεδονίας να θέτουν βάσιμα ερωτήματα»

Πρόσφατα σχόλια

  1. C.A.SAMPSONIDIS στο Δυο αγρότες από Γρεβενά και Βόιο φέρονται εμπλεκόμενοι στο σκάνδαλο του ΟΠΕΚΕΠΕ
  2. Κωστας στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
  3. Ευδοκία Λιάτου στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
  4. Ευδοκία Λιάτου στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
  5. R-G στο Βόιο: Πόσο στοίχησε το Fiesta Voio και ποια είναι η ζημιά. Αναλυτικά στοιχεία
Facebook Twitter

Χρήσιμα

  • Ταυτότητα
  • Όροι χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου

Ακούστε μας ζωντανά

Επικοινωνία

© 2023 Sierafm.gr

No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS

© 2023 Sierafm.gr