• Latest
ΔΕΗ

Service for all: Νέα υπηρεσία της ΔΕΗ για άτομα με προβλήματα ακοής

2 Αυγούστου 2022
Βλάστη Κοζάνης: 3,3 βαθμούς Κελσίου έδειξε το θερμόμετρο μέσα Σεπτεμβρίου

Άναψαν οι ξυλόσομπες στα ορεινά χωριά των Γρεβενών

28 Σεπτεμβρίου 2025
Εθελοντική Δράση Πολιτών Σιάτιστας: Έναρξη εργαστηρίων ενηλίκων

Εθελοντική Δράση Πολιτών Σιάτιστας: Έναρξη εργαστηρίων ενηλίκων

28 Σεπτεμβρίου 2025
ΕΠΣ Κοζάνης: Με τεσσάρα πέρασε ο Μακεδονικός Σιάτιστας από την Άρδασσα

Γ’ Εθνική: ΣΟΚ στις καθυστερήσεις για την Κοζάνη – Μεγάλο διπλό με ανατροπή ο Εορδαϊκός – Τα αποτελέσματα – βαθμολογία

28 Σεπτεμβρίου 2025
Κύπελλο ΕΠΣ Κοζάνης: Σημαντική πρόκριση για τον Μακεδονικό Σιάτιστας μέσα στο Βελβεντό! Ευχαριστήριο

Κύπελλο ΕΠΣ Κοζάνης: Σημαντική πρόκριση για τον Μακεδονικό Σιάτιστας μέσα στο Βελβεντό! Ευχαριστήριο

28 Σεπτεμβρίου 2025
Β’ φάση κυπέλλου ΕΠΣ Κοζάνης: Τα αποτελέσματα του Σαββατοκύριακου

Β’ φάση κυπέλλου ΕΠΣ Κοζάνης: Τα αποτελέσματα του Σαββατοκύριακου

28 Σεπτεμβρίου 2025
ΣΥΡΙΖΑ

Ο ΣΥΡΙΖΑ για την Ημέρα Μακεδονικού Αγώνα: Τιμούμε τους Ήρωες της Πατρίδας και την Πίστη στην Ελευθερία

28 Σεπτεμβρίου 2025
Νεάπολη: Εργασίες οδοποιίας και καθαρισμοί φρεατίων

Νεάπολη: Εργασίες οδοποιίας και καθαρισμοί φρεατίων

28 Σεπτεμβρίου 2025
Ο Σύλλογος Κλασσικού Αυτοκινήτου Χαλκιδικής περιηγήθηκε στο Βόιο.  Βίντεο και φωτογραφίες

Ο Σύλλογος Κλασσικού Αυτοκινήτου Χαλκιδικής περιηγήθηκε στο Βόιο. Βίντεο και φωτογραφίες

28 Σεπτεμβρίου 2025
Εξοικονομώ

Νέο «Εξοικονομώ»: Ποια προγράμματα θα τεθούν σε ισχύ το 2026 – Όλες οι νέες πληροφορίες

28 Σεπτεμβρίου 2025
ΣΤΡΑΤΟΣ

Στρατιωτική θητεία: Σχέδιο για επιβράβευση για όσους κατατάσσονται αμέσως μετά το λύκειο

28 Σεπτεμβρίου 2025
συνταξιουχοι, συνταξη

Ποιοι συνταξιούχοι χάνουν το επίδομα των 250 ευρώ

28 Σεπτεμβρίου 2025
Αχλάδα και Καϊμάκτσαλαν: Όταν η ιδιωτική κερδοσκοπία βαφτίζεται «Δημόσιο Συμφέρον»

Αχλάδα και Καϊμάκτσαλαν: Όταν η ιδιωτική κερδοσκοπία βαφτίζεται «Δημόσιο Συμφέρον»

27 Σεπτεμβρίου 2025
  • Ακούστε Live
  • O Σταθμός
  • YouTube Videos
  • WEB TV
  • Πρόγραμμα
  • Εμβέλεια
  • Διαφημιστείτε
  • Επικοινωνία
SieraFM
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
Δευτέρα, 29 Σεπτεμβρίου, 2025
No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
No Result
View All Result
SieraFM
No Result
View All Result
Home ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ

Service for all: Νέα υπηρεσία της ΔΕΗ για άτομα με προβλήματα ακοής

sierafm by sierafm
2 Αυγούστου 2022
in ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ, ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
0
ΔΕΗ
0
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Νέα υπηρεσία εξυπηρέτησης για άτομα με προβλήματα ακοής (κωφούς και βαρήκοους) ανακοίνωσε η ΔΕΗ, αναγνωρίζοντας όπως αναφέρει ότι η προσβασιμότητα στις υπηρεσίες της χωρίς αποκλεισμούς αποτελεί κοινωνική και ηθική υποχρέωσή της.

Από την Παρασκευή 1 Ιουλίου 2022 μέσω της νέας υπηρεσίας Εξυπηρέτησης «Service for all», το καταναλωτικό κοινό με προβλήματα ακοής μπορεί αυτόνομα, εύκολα και με ασφάλεια να προσεγγίσει και να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της ΔΕΗ. Η νέα υπηρεσία Εξυπηρέτησης της ΔΕΗ «Service for all» έχει την υποστήριξη της Ομοσπονδίας Κωφών Ελλάδος (ΟΜΚΕ).

Οι πελάτες της ΔΕΗ αλλά και κάθε ενδιαφερόμενος/η μπορούν μέσω του www.dei.gr να επισκεφθούν την εφαρμογή https://serviceforall.dei.gr για να προγραμματίσουν το ραντεβού τους με εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης Πελατών, παρουσία διερμηνέα νοηματικής προκειμένου να πάρουν πληροφορίες αλλά και να επιλύσουν κάθε αίτημα τους. Συγκεκριμένα:

  • Η επιλογή του ραντεβού πραγματοποιείται με απλά βήματα μέσω της εφαρμογής https://serviceforall.dei.gr όπου ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαιωτικό sms και e-mail με τα στοιχεία εισόδου,
  • Κατά το προγραμματισμένο ραντεβού ο πελάτης συμμετέχει σε βιντεοκλήση, παρουσία διερμηνέα που χρησιμοποιεί την Ελληνική Νοηματική Γλώσσα και εξυπηρετείται από εξειδικευμένο εκπρόσωπο της Εξυπηρέτησης πελατών,
  • Μέσω της εφαρμογής παρέχεται η δυνατότητα αποστολής εγγράφων και μηνυμάτων μέσω chat,
  • Στο τέλος της επικοινωνίας ο πελάτης λαμβάνει sms προκειμένου να απαντήσει σε Έρευνα Ικανοποίησης σε 3 σύντομες ερωτήσεις.

Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως και τις 21:00.

Ο Γενικός Διευθυντής Διαχείρισης Πελατών Ιωάννης Τσαγιάννης δήλωσε σχετικά: «Η προσβασιμότητα, εκτός από νομοθετικά κατοχυρωμένο δικαίωμα, αποτελεί ταυτόχρονα συλλογική ηθική και κοινωνική υποχρέωση. Μέσα από εργώδη προετοιμασία μηνών η ΔΕΗ προσφέρει μια νέα υπηρεσία στους συμπολίτες μας με προβλήματα ακοής. Είμαστε η πρώτη εταιρεία στον χώρο της ενέργειας και από τις λίγες στην Ελλάδα που παρέχουμε την υπηρεσία αυτή.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω ολόθερμα όλους όσοι συνέβαλαν σε αυτό το σημαντικό έργο. Η ΔΕΗ θα συνεχίζει να αναλαμβάνει πρωτοβουλίες για την πλήρη, ισότιμη και απεριόριστη πρόσβαση και συμμετοχή όλων στις υπηρεσίες της, συμβάλλοντας στην εξάλειψη διακρίσεων και αποκλεισμών».

Πηγή: Newsbeast.gr

Tags: ΔΕΗ
Previous Post

Πρήξιμο στα χέρια και τα πόδια: 17 αιτίες

Next Post

Δήμος Κοζάνης: Πρόσκληση συνεργασίας στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Εβδομάδας Κινητικότητας 2022

Next Post
Ευρωπαϊκή εβδομάδα κινητικότητας

Δήμος Κοζάνης: Πρόσκληση συνεργασίας στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Εβδομάδας Κινητικότητας 2022

Αφήστε μια απάντηση Ακύρωση απάντησης

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Πρόσφατα άρθρα

  • Άναψαν οι ξυλόσομπες στα ορεινά χωριά των Γρεβενών
  • Εθελοντική Δράση Πολιτών Σιάτιστας: Έναρξη εργαστηρίων ενηλίκων
  • Γ’ Εθνική: ΣΟΚ στις καθυστερήσεις για την Κοζάνη – Μεγάλο διπλό με ανατροπή ο Εορδαϊκός – Τα αποτελέσματα – βαθμολογία
  • Κύπελλο ΕΠΣ Κοζάνης: Σημαντική πρόκριση για τον Μακεδονικό Σιάτιστας μέσα στο Βελβεντό! Ευχαριστήριο
  • Β’ φάση κυπέλλου ΕΠΣ Κοζάνης: Τα αποτελέσματα του Σαββατοκύριακου

Πρόσφατα σχόλια

  1. ΜΑΙΡΗ ΚΟΥΤΣΟΥΡΑ στο Εκδήλωση τιμής και μνήμης για τον Δημήτρη (Τάκη) Τσιώνα στη Χρυσαυγή Βοΐου
  2. C.A.SAMPSONIDIS στο Δυο αγρότες από Γρεβενά και Βόιο φέρονται εμπλεκόμενοι στο σκάνδαλο του ΟΠΕΚΕΠΕ
  3. Κωστας στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
  4. Ευδοκία Λιάτου στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
  5. Ευδοκία Λιάτου στο Βόιο: ΟΠΕΚΕΠΕ, Fiesta Voio, Κληροδότημα Μανούση στη συνεδρίαση λογοδοσίας. Βίντεο
Facebook Twitter

Χρήσιμα

  • Ταυτότητα
  • Όροι χρήσης
  • Πολιτική Απορρήτου

Ακούστε μας ζωντανά

Επικοινωνία

© 2023 Sierafm.gr

No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS

© 2023 Sierafm.gr