• Latest
ΔΕΗ

Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για την καθυστερημένη απόδοση λογαριασμών ρεύματος

08/05/18 11:28
Επιστολή του Προέδρου της ΔΕΥΑΒ, Αλέξανδρου Ζιμπιλίδη, για την παγκόσμια ημέρα νερού

Επιστολή του Προέδρου της ΔΕΥΑΒ, Αλέξανδρου Ζιμπιλίδη, για την παγκόσμια ημέρα νερού

21/03/23 21:48
Η πρώτη απάντηση του υφ. Μεταφορών Μιχάλη Παπαδόπουλου για το περιστατικό με τον σταθμάρχη Λάρισας -“Παραποιήθηκαν από μια δημοσιογράφο όσα ανέφερε ο σταθμάρχης-Εμείς δεν είπαμε ποτέ ότι λειτουργεί η κεντρική τηλεδιοίκηση-Ο πίνακας αυτός είναι μέρος της τοπικής, που θα ενταχθεί στη συνολική”-Βίντεο

Η πρώτη απάντηση του υφ. Μεταφορών Μιχάλη Παπαδόπουλου για το περιστατικό με τον σταθμάρχη Λάρισας -“Παραποιήθηκαν από μια δημοσιογράφο όσα ανέφερε ο σταθμάρχης-Εμείς δεν είπαμε ποτέ ότι λειτουργεί η κεντρική τηλεδιοίκηση-Ο πίνακας αυτός είναι μέρος της τοπικής, που θα ενταχθεί στη συνολική”-Βίντεο

21/03/23 20:49
ΠΑΣΟΚ

Παρουσίαση Υποψηφίων Εθνικών Εκλογών ΠΑΣΟΚ – Κινήματος Αλλαγής Κοζάνης

21/03/23 19:40
Μιχάλης Παπαδόπουλος: Το Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών θα ενισχύσει με κάθε τρόπο την Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας για την άμεση αντιμετώπιση του προβλήματος στην Υψηλή Γέφυρα Σερβίων

Μιχάλης Παπαδόπουλος: Το Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών θα ενισχύσει με κάθε τρόπο την Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας για την άμεση αντιμετώπιση του προβλήματος στην Υψηλή Γέφυρα Σερβίων

21/03/23 17:54
ΒΙΑΣΜΟΣ

Γρεβενά: Σύλληψη 41χρονου που κατηγορείται για βιασμό και ασέλγεια ανηλίκου

21/03/23 16:51
Δήμος Γρεβενών: «Ταξιδεύω Γρεβενά» – Στη Λίμνη Μαυραναίων. Βίντεο

Έγκριση διεξαγωγής διασυλλογικού Αγώνα Αθλητικής Αλιείας Κυπρίνου στην τεχνητή λίμνη Πολυφύτου από τις 31 Μαρτίου ως τις 2 Απριλίου 2023.

21/03/23 16:09
Πώς η γυμναστική σε ελλειπτικό και διάδρομο μπορεί να ωφελήσει μία ορθοπεδική μεταχειρουργική αποκατάσταση

Πώς η γυμναστική σε ελλειπτικό και διάδρομο μπορεί να ωφελήσει μία ορθοπεδική μεταχειρουργική αποκατάσταση

21/03/23 15:55
Καλλιόπη Βέττα: Το χρέος μας απέναντι στις αγωνίστριες και τους αγωνιστές της Ελληνικής Επανάστασης είναι να ακολουθήσουμε το παράδειγμα τους για Ελευθερία, Δικαιοσύνη, Ειρήνη και Ισονομία

Καλλιόπη Βέττα : Η κυβέρνηση ενταφιάζει τη μετεγκατάσταση της Ακρινής αδιαφορώντας για την βούληση των πολιτών και την απόφαση του ΣτΕ, πέρα από κάθε πολιτική και κοινωνική ηθική

21/03/23 14:03
ωρα της γης

Δήμος Κοζάνης: Συμμετέχουμε και φέτος στην «Ώρα της Γης» διαθέτοντας 60 πολύτιμα λεπτά σε δράσεις που θα συμβάλλουν στην αποκατάσταση της φύσης

21/03/23 13:59
ΚΚΕ

Ερώτηση του ΚΚΕ για την Γέφυρα Σερβίων

21/03/23 13:56
  • Ακούστε Live
  • O Σταθμός
  • YouTube Videos
  • WEB TV
  • Πρόγραμμα
  • Εμβέλεια
  • Διαφημιστείτε
  • Επικοινωνία
Τετάρτη, 22 Μαρτίου, 2023
  • Login
Sierafm.gr -SI.E.RA FM 1053 Σιάτιστα
Advertisement
No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS
Advertisement
No Result
View All Result
Sierafm.gr -SI.E.RA FM 1053 Σιάτιστα
No Result
View All Result
Home ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ

Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή για την καθυστερημένη απόδοση λογαριασμών ρεύματος

by sierafm
08/05/18 11:28
in ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ, ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ
0
ΔΕΗ
1
SHARES
1
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Παρέμβαση έκανε ο Συνήγορος του Καταναλωτή στο πρόβλημα που έχει δημιουργηθεί, λόγω της καθυστερημένης απόδοσης από τα ΕΛΤΑ των ποσών που εισπράττουν από πελάτες της ΔΕΗ για εξόφληση λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, που έγινε αποδέκτης πολλών σχετικών αναφορών από καταναλωτές το τελευταίο διάστημα, αναφέρει σε επιστολή του προς τα ΕΛΤΑ και τη ΔΕΗ ότι η καθυστέρηση αυτή, η οποία είναι συχνά μεγάλη, έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια της «έκπτωσης συνέπειας» 15% που χορηγείται στον καταναλωτή σε περίπτωση έγκαιρης εξόφλησης, καθώς και το σημαντικότερο, τη διακοπή της ηλεκτροδότησης.

Οι καταναλωτές, αν και διαθέτουν τις αποδείξεις εμπρόθεσμης εξόφλησης των λογαριασμών τους – και παρότι έχουν πληρώσει και σχετική προμήθεια στα ΕΛΤΑ για τις υπηρεσίες τους, ώστε να διασφαλίσουν το εμπρόθεσμο της εξόφλησης του λογαριασμού τους – επωμίζονται τις δυσμενείς συνέπειες ενός προβλήματος που αφορά τις σχέσεις της ΔΕΗ με έναν από τους επίσημους συνεργάτες της.

Όπως σημειώνει η ανεξάρτητη Αρχή, σε κάποιες περιπτώσεις πρόκειται για ευάλωτους καταναλωτές (ηλικιωμένους, χρονίως πάσχοντες κλπ.), οι οποίοι ταλαιπωρούνται, αναζητώντας το λόγο για τον οποίο στερούνται της «έκπτωσης συνέπειας» του 15% και καλούνται να ξαναπληρώσουν ποσά που έχουν ήδη καταβάλει.

Στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της, η ανεξάρτητη αρχή ζητάει από τα ΕΛΤΑ:

– Ενημέρωση του Συνήγορου του Καταναλώτή, σχετικά με τους λόγους της μη απόδοσης ή της μη έγκαιρης απόδοσης των ποσών που έχουν καταβληθεί από τους καταναλωτές προς τα ΕΛΤΑ,

– τις άμεσες ενέργειες των ΕΛΤΑ σχετικά με την αποκατάσταση της τακτικής και εμπρόθεσμης απόδοσης των καταβολών των καταναλωτών που εισπράττει για λογαριασμό της ΔΕΗ.

– Να γίνει ειδική ενημέρωση της ΔΕΗ από τα ΕΛΤΑ, σε περίπτωση καθυστέρησης απόδοσης χρηματικών ποσών, τα οποία έχουν καταβληθεί εμπροθέσμως από τους καταναλωτές, κατά προτίμηση με ηλεκτρονικά μέσα και χωρίς να χρειάζεται η μαζική προσέλευση των καταναλωτών στα κατά τόπους καταστήματα, ώστε να μην προχωρήσει η εταιρεία στη λήψη μέτρων σε βάρος τους.

Επιπλέον, η Αρχή ζητάει από τη ΔΕΗ:

– Να προβεί σε αναστολή των μέτρων αξίωσης των σχετικών οφειλών, κατόπιν ειδικής ενημέρωσης από τα ΕΛΤΑ ή από τους καταναλωτές για τις περιπτώσεις καθυστέρησης εκ μέρους της στην απόδοση των ποσών που εισέπραξε για λογαριασμό της ΔΕΗ.

– Να μεριμνήσει για την απρόσκοπτη χορήγηση των «εκπτώσεων συνέπειας» επί εμπρόθεσμης εξόφλησης (15%), εφόσον διαπιστώνεται ότι οι τυχόν καθυστερήσεις έγιναν χωρίς υπαιτιότητα των καταναλωτών, προβαίνοντας σε σχετικές ανακοινώσεις προς τους καταναλωτές, ιδίως ως προς τους προτεινόμενους τρόπους εξόφλησης των λογαριασμών.

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή δηλώνει ότι επφυλάσσεται για περαιτέρω ενέργειες στο πλαίσιο της διευρεύνησης του θέματος.

Συλλογική αγωγή από τον ΙΝΚΑ

Το Ινστιτούτο Καταναλωτών (ΙΝΚΑ) με ανακοίνωσή του αναφέρει ότι προτίθεται να ασκήσει συλλογική αγωγή υπέρ των καταναλωτών ρεύματος της ΔΕΗ, οι οποίοι πλήρωσαν έγκαιρα τους λογαριασμούς τους στα ΕΛΤΑ, αλλά τα ποσά που έδωσαν καθυστέρησαν να τα αποδώσουν.

Το Ινστιτούτο αναφέρει ότι τα ΕΛΤΑ οφείλουν να αποζημιώσουν τους καταναλωτές αυτούς και η ΔΕΗ οφείλει αμέσως να ρυθμίσει το υπόλοιπο και να αποδώσει την έκπτωση που συμφωνήθηκε, με βάση τη γνώση που έχει λάβει σχετικά με την πληρωμή από τα ΕΛΤΑ.

Πηγή: enikonomia.gr

 

 

 

Tags: ΔΕΗ
Share1Tweet

Related Posts

Το κατάστημα της ΔΕΗ στην Κοζάνη ανανεώνεται

Το κατάστημα της ΔΕΗ στην Κοζάνη ανανεώνεται

by sierafm
17/03/23 12:51
0
38

Το κατάστημα της ΔΕΗ στην Κοζάνη αλλάζει φιλοσοφία, ανανεώνεται και εκσυγχρονίζεται για καλύτερη, αμεσότερη και φιλική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο...

ΔΕΗ ΡΕΥΜΑ ΠΥΛΩΝΕΣ

Προσλήψεις συμβασιούχων στον ΔΕΔΔΗΕ

by sierafm
07/12/22 10:39
0
39

Δείτε αναλυτικά τις προκηρύξεις: Πρόσληψη έκτακτου προσωπικού ΔΠΜ-Θ Περιοχή Κοζάνης Ανακοίνωση ΣΟΧ2/2022 Παράρτημα Ανακοίνωσης Παράρτημα Απόδειξης Χειρισμού Η/Υ Παράρτημα Γλωσσομάθειας...

ΕΡΓΑ

Απίστευτο και όμως ελληνικό: Εργολάβος έστρωσε άσφαλτο πάνω σε κολώνες της ΔΕΗ

by sierafm
21/11/22 11:56
0
22

Είναι αναμφίβολα σαν τις φωτογραφίες που βλέπουμε στο ίντερνετ από κάτι ασιατικές χώρες και γελάμε… Και όμως αυτή η εικόνα…...

Η ανάπλαση στο κέντρο της Σιάτιστας

Σιάτιστα: Ξεκίνησαν τα έργα υπογειοποίησης του δικτύου της ΔΕΗ

by sierafm
09/11/22 16:22
0
223

Ξεκίνησαν τα έργα υπογειοποίησης του δικτύου του ΔΕΔΔΗΕ στη Σιάτιστα. Οι εργασίες ξεκίνησαν από την περιοχή κοντά στο ξενοδοχείο Αρχοντικό,...

Αφήστε μια απάντηση Ακύρωση απάντησης

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

CAPTCHA
Refresh

*

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.

 

 

tioukalia

 




λαζαριδου

 

 

Facebook Twitter
Sierafm.gr -SI.E.RA FM 1053 Σιάτιστα
Η αναβάθμιση επιδοτήθηκε από το πρόγραμμα «Ψηφιακό Βήμα»

Μετάφραση Website

EnglishΕλληνικά

Ακούστε μας ζωντανά

Επικοινωνία

[email protected], [email protected]
Γενική Διεύθυνση (Σαμαράς Βασίλης)
Τηλ.Fax:2465023300
Βουλγαροπούλου 3
Σιάτιστα, Κοζάνης

Copyright © Sierafm.gr

No Result
View All Result
  • ΕΛΛΑΔΑ-ΚΟΣΜΟΣ
  • ΤΟΠΙΚΑ ΝΕΑ
  • ΑΘΛΗΤΙΚΑ
  • ΣΙΑΤΙΣΤΑ
  • ΥΓΕΙΑ-ΔΙΑΤΡΟΦΗ
  • ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ
  • VIDEOS

Copyright © Sierafm.gr

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει την εμπειρία σας. Υποθέτουμε ότι είστε εντάξει με αυτό, αλλά μπορείτε να εξαιρεθείτε αν το επιθυμείτε.