Ένα νέο πρόγραμμα οικονομικής ενίσχυσης για την απόκτηση κινητού τηλεφώνου πρόκειται να τεθεί σε εφαρμογή, με στόχο τη στήριξη ατόμων με αναπηρία και τη διευκόλυνση της πρόσβασής τους στις σύγχρονες υπηρεσίες επικοινωνίας.
Πότε ανοίγει η πλατφόρμα
Η ηλεκτρονική πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων προγραμματίζεται να ανοίξει τον Νοέμβριο του 2026. Το μέτρο βασίζεται σε υπουργική απόφαση που δημοσιεύθηκε σε ΦΕΚ τον Φεβρουάριο και αποσκοπεί στην απλούστευση των διαδικασιών, στη βελτίωση της προσβασιμότητας και στην αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών με αναπηρία.
Ποιοι μπορούν να λάβουν το voucher
Δικαιούχοι του προγράμματος θα είναι όσοι διαθέτουν πιστοποιημένο ποσοστό αναπηρίας άνω του 67%. Παράλληλα, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι θα υποχρεωθούν να διαθέτουν τουλάχιστον μία συσκευή smartphone με ανώτατη λιανική τιμή τα 70 ευρώ, η οποία θα πληροί συγκεκριμένες προδιαγραφές προσβασιμότητας.
Τι δυνατότητες θα προσφέρουν τα νέα smartphones
Οι συσκευές θα είναι σχεδιασμένες ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες διαφορετικών κατηγοριών χρηστών. Μεταξύ άλλων θα υποστηρίζουν λειτουργίες ανάγνωσης οθόνης για άτομα με προβλήματα όρασης, ενισχυμένη ένταση ήχου έως 50 dB για βαρήκοους, μεγάλα και ευδιάκριτα πλήκτρα, καθώς και ειδοποιήσεις μέσω φωτεινών ενδείξεων ή δόνησης.
Βοηθητικά αξεσουάρ σε χαμηλότερο κόστος
Εκτός από τα κινητά τηλέφωνα, προβλέπεται η διάθεση υποστηρικτικού εξοπλισμού σε τιμή κόστους. Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονται ακουστικά, συσκευές Bluetooth αλλά και συστήματα εναλλακτικής και επαυξητικής επικοινωνίας (AAC), περιορίζοντας σημαντικά το οικονομικό βάρος για τους δικαιούχους.
Αναβαθμισμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης
Το νέο πλαίσιο φέρνει αλλαγές και στον τρόπο εξυπηρέτησης των ατόμων με αναπηρία από τις εταιρείες τηλεπικοινωνιών. Οι δικαιούχοι θα εξυπηρετούνται κατά προτεραιότητα στα τηλεφωνικά κέντρα, ενώ θα προβλέπεται ταχύτερη αποκατάσταση των τεχνικών προβλημάτων στις συνδέσεις τους.
Νέες ψηφιακές υπηρεσίες προσβασιμότητας
Στο πλαίσιο του προγράμματος θα εισαχθούν επιπλέον υπηρεσίες, όπως βιντεοκλήσεις με ταυτόχρονη διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα, υπηρεσίες Real Time Text και εφαρμογές που μετατρέπουν σε πραγματικό χρόνο την ομιλία σε γραπτό κείμενο. Παράλληλα, οι λογαριασμοί και τα συμβόλαια θα μπορούν να αποστέλλονται χωρίς επιπλέον κόστος είτε σε μορφή Braille είτε ως ηχητικά αρχεία.
Αδιάλειπτη λειτουργία των υπηρεσιών
Για την ενίσχυση της αξιοπιστίας των δικτύων, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι θα πρέπει να εγκαταστήσουν συστήματα αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS), ώστε βασικές υπηρεσίες επικοινωνίας να παραμένουν διαθέσιμες ακόμη και σε περιπτώσεις διακοπής ηλεκτροδότησης.
Δωρεάν δεδομένα για κρίσιμες υπηρεσίες
Το μέτρο προβλέπει επίσης ότι η χρήση δεδομένων για υπηρεσίες μεσολαβητικής αναμετάδοσης δεν θα επιβαρύνεται με χρέωση, εξασφαλίζοντας στους δικαιούχους απρόσκοπτη πρόσβαση σε σημαντικές υπηρεσίες επικοινωνίας.
Πώς θα εφαρμοστεί το πρόγραμμα
Η υλοποίηση του νέου πλαισίου θα πραγματοποιηθεί σταδιακά. Η πρώτη φάση ξεκινά τον Νοέμβριο του 2026 και περιλαμβάνει την έναρξη των αιτήσεων, τη διάθεση των ειδικών smartphones, την προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση και την εγκατάσταση των συστημάτων UPS.
Η δεύτερη φάση αναμένεται να ξεκινήσει τον Φεβρουάριο του 2027 και θα ολοκληρώσει την ενσωμάτωση των υπηρεσιών μετατροπής ομιλίας σε κείμενο, καθώς και την αυτόματη διασύνδεση με το Ψηφιακό Μητρώο, διευκολύνοντας ακόμη περισσότερο τη διαδικασία εξυπηρέτησης των δικαιούχων.
ΠΗΓΗ
